Descripción del puesto
Misión:
Diseñar las experiencias de los productos y canales digitales del banco, como socio estratégico, siendo co-responsable del éxito del producto y contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente y a la Transformación Digital del banco.
Algunas funciones:
- Diseñar los flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos de alta fidelidad para los productos y canales digitales del banco.
- Liderar sesiones de Design Thinking con los equipos internos.
- Diseñar con criterios de accesibilidad digital WCAG 2.1 AA y diseño responsivo en todos los entregables.
- Entregar diseños (espeficicaciones, estados, casos borde y recursos) para el equipo de desarrollo y dar soporte durante la implementación.
- Proponer mejoras de experiencia basadas en datos de comportamiento, métricas de uso y retroalimentación de clientes.
- Participar en las ceremonias y dinámicas de trabajos de los equipos de proyecto asignados, aportando la perpectiva de experiencia de usuario desde las fases tempranas.
Requisitos
Estudios:
Licenciatura en Diseño Gráfico, Diseño de Interacción, Comunicación Visual o afines.
Conocimientos:
- Sector financiero y Fintech
- Adobe Creative Cloud a nivel intermedio
- Useberry u otra herramienta de pruebas de usabilidad remotas
- Metodologías de diseño centrado en el usuario y Design Thinking
- Uso y contribución a Design Systems
- Accesibilidad digital (WCAG 2.1 AA) y diseño responsivo
- Metodologías ágiles (Scrum/Kanban) con experiencia práctica
- Nociones de HTML/CSS y de limitaciones técnicas de desarrollo
Experiencia:
- 2 a 4 años en diseño de productos digitales (UX/UI)
- Portafolio con casos de proceso completo.
- Experiencia en banca, Fintech, productos transaccionales o industrias reguladas.
Nosotros
Global Bank, banco 100% de capital panameño, inicia operaciones el 30 de Junio de 1994, originalmente fue concebido como un banco netamente corporativo; sin embargo, ante el crecimiento considerable de los primeros años y con la visión de ser un jugador importante en el sector financiero panameño, adquirimos en 1999 el 100% del capital accionario de Colabanco, convirtiéndonos en el primer grupo bancario que dio inicio a las fusiones y adquisiciones bancarias en Panamá.
Esta transacción triplicó los activos de Global Bank, pasando de 135 a 454 millones; a partir del año 1999 las tasas de crecimiento de Global Bank han sido sostenidamente mayores que las de la industria. En el año 2006 Global Bank alcanza mil millones en activos e inaugura su Casa Matriz, ubicada en Calle 50.
Con 30 años de operaciones, podemos decir con orgullo que somos un banco privado de capital panameño en volumen de activos y que en la actualidad contamos con 30 sucursales.
Agradecemos a todos nuestros clientes, colaboradores y accionistas por la confianza que han depositado en nuestro Banco, lo que nos ha permitido seguir apoyando cada día el desarrollo socio económico de Panamá.
